ALIBABA

Alibaba는 중국 전역의 주요 도시에 위치한 65개 매장에서 ESL 제공 업체로 SOLUM을 채택했습니다. SOLUM은 비교할 수 없이 빠른 반경 3km 내 30분 배송 서비스를 제공하는 전자상거래 서비스 운영과 접근을 위해 클라우드 서버와 ESL 태그를 도입했습니다.

요구 사항

Alibaba는 오프라인 생태계 프로그램을 시작하는 데 도움을 줄 수 있는 ESL 솔루션 제공 업체가 필요했습니다. Alibaba는 이 프로그램을 통해 24시간 배송 서비스로 밤낮없이 온라인과 오프라인 쇼핑 경험이 원활하게 통합될 수 있는 방법을 보여주고 있습니다. 향후 5년 동안 Alibaba는 수천 개의 오프라인 매장에 ESL 솔루션을 장착할 계획입니다.

결과

Alibaba는 SOLUM ESL을 도입함으로써 온·오프라인 유통채널을 원활하게 통합했습니다. Hema 매장은 현재 수천 개의 SOLUM ESL을 갖추고 있습니다. SOLUM ESL이 헤마 매장에서 지원하는 기능으로는 모바일 결제, 24시간 배송 서비스, 매장 내 온라인 제품 리뷰, 고객 추적 등이 있습니다.