SUNKA

Sunka es una tienda de Lleida, España, que ofrece frutas, verduras, lácteos, carne, mariscos, conservas y vinos. Está gestionado por la cadena de supermercados Supsa Supermercats Pujol SL, empresa de reconocido prestigio en la zona de Cataluña desde 1970. 

Requisitos

Dado que Sunka es una tienda muy nueva, Sara Guiu Villanueva, del departamento de marketing y comunicación de Supsa Supermercats Pujol quería que Sunka ofreciera a los consumidores un nuevo concepto de experiencia de compra premium. Tanto el servicio de atención al cliente como el diseño de la tienda de Sunka están pensados para ayudar a los compradores a elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades, pero los responsables de la tienda decidieron que Sunka necesitaba algo más que productos y servicios de calidad para garantizar el aumento de sus ventas.

Resultados

La pantalla nítida y de varias páginas de las etiquetas electrónicas SOLUM para estanterías (ESL) permite a Sunka proporcionar a sus consumidores toda la información que necesitan para tomar decisiones de compra, y su sofisticado diseño moderno encaja con el ambiente de la tienda. 

Villanueva también señaló cómo pueden colocar etiquetas en todas las partes de la tienda, incluidos los congeladores, gracias a la capacidad de Newton para resistir entornos fríos, y cómo pudieron ofrecer una experiencia de compra de mayor nivel porque ahora pueden poner enlaces a artículos en las etiquetas.

El gerente de la tienda, Héctor Corpa, comentó lo contentos que están los empleados de la tienda porque las etiquetas Newton eliminaron el tiempo y el esfuerzo dedicados a reemplazar manualmente las etiquetas de papel. La gran variedad de diseños de plantillas del software Aims les permite actualizar el contenido de las etiquetas digitalmente y con rapidez, lo que deja más tiempo a los empleados para realizar tareas importantes en la tienda.

El director de innovación y proyectos, Carles Hurtado, se mostró encantado de trabajar con la ESL Newton. Según Hurtado, las etiquetas digitales facilitan la integración con otros sistemas de compra, lo que abre las puertas a varios proyectos que mejoraron la experiencia de compra del cliente. 

Con las etiquetas Newton de SOLUM, Sunka va en camino a convertirse en uno de los supermercados premium de Lleida.