SUNKA

Sunka est un magasin implanté à Lleida, en Espagne, qui propose des produits variés incluant des fruits, des légumes, des produits laitiers, de la viande, des fruits de mer, des conserves et des vins. Il est exploité par la chaîne de supermarchés Supsa Supermercats Pujol SL, entreprise renommée en Catalogne depuis 1970. 

Exigences

Sunka étant un magasin très récent, Sara Guiu Villanueva, du département marketing et communication de Supsa Supermercats Pujol, souhaitait que Sunka offre aux consommateurs un nouveau concept d’expérience d’achat haut de gamme. Le service clientèle de Sunka et l’agencement du magasin sont tous deux conçus de manière à aider les clients à choisir le meilleur produit pour leurs besoins, mais les exploitants du magasin ont décidé que Sunka avait besoin d’un peu plus que de simples produits et services de qualité pour assurer la croissance de ses ventes.

Résultats

L’affichage clair et multi-pages des étiquettes électroniques de gondole (EEG) de SOLUM Newton permet à Sunka de fournir à ses consommateurs toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre leurs décisions d’achat, et son design moderne et sophistiqué s’accorde avec l’ambiance du magasin. 

Villanueva a également noté qu’il était possible d’apposer des étiquettes dans tous les rayons du magasin, y compris dans les congélateurs grâce à la capacité de Newton à résister aux environnements froids, et qu’il était possible d’améliorer l’expérience d’achat en ajoutant sur les étiquettes des liens vers des articles.

Le directeur du magasin, Hector Corpa, a expliqué à quel point les employés étaient soulagés de ne plus devoir consacrer tant de temps et d’efforts au remplacement manuel des étiquettes papier grâce aux étiquettes Newton. La grande variété de modèles pris en charge par le logiciel Aims leur permet de mettre à jour le contenu des étiquettes numériquement et rapidement, ce qui donne aux employés plus de temps pour effectuer d’autres tâches importantes dans le magasin.

Le directeur de l’innovation et des projets, Carles Hurtado, s’est dit ravi de travailler avec l’EEG de Newton. Selon M. Hurtado, les étiquettes numériques facilitent l’intégration avec d’autres systèmes d’achat, ouvrant ainsi la voie à plusieurs projets qui ont amélioré l’expérience d’achat des clients. 

Grâce aux étiquettes Newton de SOLUM, Sunka est en passe de devenir l’un des supermarchés de premier ordre de Lleida.