BILLA

Fundada por Karl Wlaschek há cerca de 70 anos, a BILLA é uma rede de supermercados austríaca que opera na Europa Central, Oriental e do Sudeste. Hoje, eles fazem parte do Grupo REWE da Alemanha, empregando cerca de 30.000 pessoas em mais de 1.300 lojas BILLA e BILLA PLUS na Áustria. E, como grande parte da comunidade, a marca fornece produtos de excelente qualidade a preços acessíveis para toda a família.

Requisitos

Os parceiros alemães da BILLA já utilizam a SOLUM nas suas lojas há algum tempo. Ficou claro para a BILLA na Áustria que eles também precisavam experimentar uma solução moderna como essa. Assim, decidiram equipar sua primeira loja com etiquetas eletrônicas de prateleira SOLUM.

Resultados

A BILLA Áustria instalou mais de 9.200 etiquetas SOLUM na sua primeira loja, variando entre as etiquetas de 1,6'', 2,6'' e 4,2''. Hoje, 37 lojas BILLA e BILLA PLUS têm etiquetas eletrônicas SOLUM.

Na primeira loja, a equipe da BILLA Áustria estava presente para a instalação, mas logo percebeu como era fácil operar e usar as etiquetas SOLUM. Desde então, eles têm disponibilizado materiais de treinamento no seu portal de aprendizado on-line para as outras lojas.

Roman Tullis, gerente de departamento pessoal da BILLA Austria, enumerou as diversas vantagens das etiquetas eletrônicas SOLUM. Isso inclui a fácil integração com seus pontos de acesso e sistemas, um invólucro de proteção robusto e uma vida útil da bateria de 10 anos antes da troca manual das baterias.

No futuro, a BILLA Austria planeja usar a função de luz indicadora de LED das etiquetas SOLUM para monitorar melhor as datas de validade e manter seus produtos o mais frescos possível. Também estão considerando o recurso de NFC (comunicação de campo próximo) das etiquetas SOLUM para exibir URLs e fotos para os clientes.

Susanne Brenninger, gerente de loja, também enfatizou como as soluções digitais, como as etiquetas eletrônicas de prateleira SOLUM, são cruciais para os funcionários, agora que procuram novos talentos para reabrir suas lojas. Brenninger afirmou que, quando mudaram suas ofertas semanais, os funcionários puderam economizar tempo e se concentrar nos clientes. Os clientes perceberam isso e expressaram apreço pela atenção que recebem.

Brenninger explicou ainda que, com as etiquetas SOLUM, seus clientes podem confiar na precisão dos preços, desde as prateleiras do varejo até o caixa. Isso agrega valor à experiência geral deles.

Quanto aos esforços de sustentabilidade, a BILLA Austria disse que a economia de papel permitida pelas etiquetas SOLUM ajuda a proteger o meio ambiente.