SPAR da CJ Lang and Son

Sediada em Dundee, na Escócia, a CJ Lang & Son Limited serve as comunidades escocesas há mais de 100 anos. Em 1993, adquiriu o franchising das lojas SPAR e tornou-se na maior empresa independente de comércio a retalho e distribuição do país. Atualmente, esta empresa familiar tem mais de 300 lojas de conveniência em todo o país, servindo os escoceses e prestando um excelente serviço.

Requisitos

Como distribuidora global oficial da SPAR no país, a CJ Lang & Son Limited queria encontrar uma forma de simplificar as tarefas e reduzir o tempo que os gestores têm de passar no escritório. Em vez disso, pretende encontrar uma forma de os gestores passarem mais tempo na loja e com os clientes.

Depois de uma análise às soluções da SOLUM, a CJ Lang & Son Limited decidiu que estava na altura de explorar as etiquetas eletrónicas para prateleiras. As ESL SOLUM foram escolhidas para ajudar a modernizar e simplificar as responsabilidades nas suas lojas SPAR.

Resultados

A CJ Lang & Son Limited declarou que modernizou a sua loja de um dia para o outro ao implementar as etiquetas eletrónicas para prateleiras da SOLUM. A empresa salientou também a principal vantagem da utilização das etiquetas SOLUM, que é a quantidade significativa de tarefas e responsabilidades que ajudam a reduzir nas operações das suas lojas.

A equipa da CJ Lang & Son Limited utilizou estas etiquetas eletrónicas em toda a loja, desde os vários tamanhos de etiquetas até às funcionalidades robustas incluídas. As etiquetas de 4 cores proporcionaram à SPAR uma nova oportunidade de comunicar com os compradores, bem como uma oportunidade de disponibilizar espaço publicitário aos fornecedores.

Também foi aproveitada a oportunidade de explorar os ecrãs LED digitais, onde se verificou que o impacto é fantástico, principalmente ao captar a atenção dos clientes e ao levar a loja para outro nível de modernização. A CJ Lang & Son também utilizou o AIMS da SOLUM, um software baseado na nuvem, que lhes permitiu sincronizar as atualizações de preços em todas as suas lojas num único local.

O Diretor de TI, Graham Murdoch, afirmou: “Um gestor de loja que passou 43 anos no comércio a retalho disse-me que esta é a melhor solução que alguma vez lhe foi dada... Penso que este é o maior investimento em tecnologia que a empresa alguma vez fez.”

Murdoch sublinhou igualmente o retorno do investimento e o número de horas que conseguiram poupar graças às ESL da SOLUM, principalmente no que diz respeito a semanas de promoção. Foi possível até dois dias de trabalho nas 104 lojas da empresa, ou seja, mais de 45 000 horas num ano. Com todas estas horas poupadas, é possível reinvestir tempo e mão de obra em atividades geradoras de lucro. Isto demonstra que foi feito um investimento não só para o presente, mas também para o futuro.