KOTSOVOLOS

Aprovechando la ocasión de su 70 aniversario, Kotsovolos y su empresa matriz, Dixons Carphone, se han decidido por fin a implantar etiquetas electrónicas en los estantes de sus tiendas y, para ello, han elegido a SOLUM como socio de confianza en esta parte integral de su transformación digital.

Requisitos

Kotsovolos y Dixons estaban buscando una solución que pudiera reducir las horas de trabajo que su personal dedicaba a cambiar las etiquetas de papel de cada artículo expuesto en sus tiendas.

Al mismo tiempo, también necesitaban un sistema de etiquetado que pudiera mostrar eficazmente las especificaciones de sus productos y que, además, pudiera servir como herramienta de venta para el personal de sus tiendas. 

Por último, buscaban una solución de ESL avanzada que pudiera potenciar el ambiente dentro de sus tiendas, iniciativa que forma parte de su programa de innovación y que consiste en ofrecer un servicio de atención al cliente y una interactividad de máximo nivel para sus clientes. 

Resultados

SOLUM's shelf labeling system accelerated Kotsolovos' overall operations, including improving customer service and providing a more convenient customer journey, as well as supplying a more efficient and data-driven practice to replace manual processes, improving productivity by a whopping seven percent.

Tras este éxito en sus tiendas de Kotsovolos, ahora Dixons se ha propuesto empezar a llevar las ESL a todo el mercado griego.