KOTSOVOLOS

Pour célébrer son 70e anniversaire, Kotsovolos et sa société mère, Dixons Carphone, ont finalement décidé de poser des étiquettes électroniques de gondole dans leurs magasins, en choisissant SOLUM comme partenaire de confiance pour cette étape essentielle de leur transformation numérique.

Exigences

Kotsovolos et Dixons étaient à la recherche d'une solution permettant de réduire le temps passé par le personnel à changer les étiquettes en papier pour chaque article exposé dans leurs magasins.

Dans le même temps, ils avaient également besoin d’un système d’étiquetage capable d’afficher efficacement les spécifications de leurs produits, et qui puisse aussi servir d’outil de vente pour le personnel de leurs magasins. 

Enfin, ils recherchaient une solution d’étiquetage avancée qui puisse dynamiser l’ambiance à l’intérieur de leurs points de vente, dans le cadre de leur programme d’innovation visant à fournir un service clientèle et une interactivité de haut niveau à leurs clients. 

Résultats

SOLUM's shelf labeling system accelerated Kotsolovos' overall operations, including improving customer service and providing a more convenient customer journey, as well as supplying a more efficient and data-driven practice to replace manual processes, improving productivity by a whopping seven percent.

Avec un tel succès dans leurs magasins Kotsovolos, Dixons a maintenant l’intention d’introduire l’EEG sur l’ensemble du marché grec.