KOTSOVOLOS

창립 70주년을 맞아 KOTSOVOLOS와 모회사인 Dixons Carphone은 마침내 매장에 전자 선반 라벨을 적용하기로 결정하고, 필수적인 디지털 혁신 부분에서 신뢰할 수 있는 파트너로 SOLUM을 선택했습니다.

요구 사항

Kotsovolos와 Dixons는 직원이 매장에 진열된 모든 품목의 종이 라벨을 교체하는 데 필요한 시간을 줄일 수 있는 솔루션을 찾고 있었습니다.

동시에 제품의 사양을 효과적으로 표시할 수 있으며 매장 직원이 판매 도구로도 사용할 수 있는 라벨링 시스템이 필요했습니다. 

마지막으로, 고객에게 한 차원 높은 고객 서비스와 상호 작용을 제공하기 위한 혁신 프로그램의 일환으로 매장 내부의 분위기를 향상시킬 수 있는 고급 ESL 솔루션을 찾고 있었습니다. 

결과

SOLUM's shelf labeling system accelerated Kotsolovos' overall operations, including improving customer service and providing a more convenient customer journey, as well as supplying a more efficient and data-driven practice to replace manual processes, improving productivity by a whopping seven percent.

Kotsolovos 매장에서의 성공을 발판으로 Dixons는 이제 그리스 시장 전체에 ESL을 도입할 계획을 세우고 있습니다.