농협

지역 협동조합이 운영하는 국내 최대 마트인 하나로마트는 2016년부터 SOLUM ESL을 도입했습니다.

ESL은 종이 라벨 교체 및 관리 시간을 줄여 직원 만족도와 매장 운영 효율성을 개선하고 직원들이 고객 서비스에 더 집중할 수 있도록 지원하여 매출 성장을 이끌어냈습니다.

이 솔루션은 매장 분위기를 디지털화 및 업그레이드하고 정확한 가격 정보를 제공함으로써 더 나은 쇼핑 경험을 제공합니다.

요구 사항

하나로마트는 시간별, 일별로 발생하는 매장 프로모션 정보 변화에 대응할 수 있는 안정적이고 실시간 가격 업데이트가 가능한 시스템을 요청했습니다.

또한 모든 지역의 매장 직원이 쉽게 설치하고 관리할 수 있는 시스템으로 제품에 프로모션 정보를 효과적으로 표시할 수 있어야 했습니다.

결과

SOLUM은 레이아웃 디자이너와 같은 편리한 관리 도구와 더불어 압축 데이터 전송 방식과 2Mbps 고속 무선 통신 기술을 기반으로 한 빠른 가격 업데이트 ESL 시스템을 도입했습니다.

또한 효과적인 프로모션을 위해 이벤트 제품을 쉽게 구분할 수 있는 3색 ESL과 쇼핑 카트와의 충돌에 대비해 내구성을 강화한 맞춤형 보호 커버를 제안했습니다. SOLUM은 각 기업의 지속적인 공급, 설치, 유지보수 서비스를 밀착 지원하는 시스템 통합(SI) 파트너와 협력하고 있습니다.

SOLUM ESL를 도입하여 실시간 가격 업데이트를 통해 직원 만족도와 관리 효율성을 높이고, 더 나은 고객 서비스를 통해 고객 만족도와 신뢰도를 높였습니다.

하나로마트는 SOLUM의 3색 ESL 도입을 통해 매장 환경을 고급화, 디지털화하여 국내외 다른 유통업체의 벤치마킹 대상이 되고 있습니다. SOLUM은 SI 파트너사(Techno Valley, Century Information Communication, Brain Consulting 등)와 전략적 제휴를 맺고 전국 하나로마트 매장을 대상으로 ESL 확대를 추진 중입니다.