DOUGLAS

Douglas, una plataforma de belleza premium en Europa, eligió a SOLUM como su socio de digitalización minorista en 2020 e implementó con éxito Newton y Newton TOUCH en todas sus tiendas de lujo de la región.

Los modelos ESL implementados en esta puesta en marcha se componen principalmente de etiquetas Newton de 1,6" con biseles negros, que encajan exactamente con el ambiente interior minimalista pero elegante que quieren conseguir. Las unidades Newton TOUCH se instalan principalmente en la sección de cosmética, lo que permite a los clientes interactuar directamente con los productos y reproducir videos para campañas de marketing en la tienda.

Requisitos

Cerrar la brecha entre la experiencia de compra física y el comercio digital fue la máxima prioridad de Douglas desde la aparición del comercio minorista omnicanal en el siglo XXI. Para dar un paso más hacia la consecución de tal hazaña en toda su cadena minorista, Douglas inició la búsqueda de un proveedor de etiquetas electrónicas para estanterías en el mercado.

La solución de ESL que buscaba Douglas debía permitirles cambiar los precios de sus productos de forma rápida y eficaz, implementar medios interactivos en determinadas líneas de productos y permitir la supervisión automatizada de datos para que su personal pudiera enfocarse en ofrecer un servicio de primerísima categoría a sus clientes.

Resultados

Al elegir a SOLUM como su socio de digitalización minorista, Douglas pudo experimentar la diferencia entre #Newton y #NewtonTOUCH en sus operaciones diarias. Con las características inflexibles de Newton, ahora es posible que Douglas ejecute la fijación dinámica de precios, lo que les permite actualizar los precios de los productos en determinados intervalos, y así maximizar su potencial de ganancias.

In addition to Newton labels, the interactive and immersive LCD of Newton TOUCH now enables their customers to gather more information about the products by just tapping, swiping, or scanning the screen. Este nivel añadido de interacción con el cliente también genera una gran cantidad de datos que Douglas puede aprovechar para mejorar sus campañas de marketing.

Además, Newton TOUCH también mejora los esfuerzos promocionales de Douglas en la tienda al permitirles reproducir contenidos interactivos y videos de productos, lo que atrae a los clientes a comprobar los productos y prolonga su estadía dentro de la tienda; esto le permite al personal identificar los intereses de los clientes con mayor eficacia.