DOUGLAS

A Douglas, uma plataforma de beleza premium na Europa, escolheu a SOLUM como seu parceiro de digitalização de comércio a retalho em 2020 e implementou com sucesso a Newton e Newton TOUCH nas suas lojas de luxo por toda a região.

Os modelos de ESL utilizados nesta implementação são compostos principalmente por etiquetas Newton de 1,6" com molduras pretas, o que se adequa exatamente ao ambiente interior minimalista – mas elegante – que pretendem alcançar. As unidades Newton TOUCH são instaladas principalmente na secção de cosméticos, permitindo aos clientes interagir diretamente com os produtos e reproduzir vídeos para campanhas de marketing na loja.

Requisitos

Colmatar o fosso entre a experiência de compra física e o comércio digital tem sido a principal prioridade da Douglas desde o aparecimento do comércio a retalho omnicanal no séc. XXI. Para dar mais um passo no sentido de alcançar tal feito em toda a sua cadeia de retalho, a Douglas iniciou a procura de um fornecedor de etiquetas eletrónicas para prateleiras no mercado.

A solução de ESL que a Douglas procurava deveria permitir alterar os pontos de preço dos seus produtos de forma rápida e eficiente, implementar meios interativos em linhas de produtos selecionadas e permitir a monitorização automatizada de dados para que o seu pessoal se pudesse concentrar em prestar um serviço de primeira qualidade aos seus clientes.

Resultados

Ao escolher a SOLUM como seu parceiro de digitalização de comércio a retalho, foi possível a Douglas sentir a diferença #Newton e #NewtonTOUCH nas suas operações diárias. Com as fiáveis características da Newton, é agora possível para a Douglas apresentar preços dinâmicos, permitindo uma atualização dos pontos de preço dos produtos em determinados intervalos, maximizando assim o seu potencial de lucro.

In addition to Newton labels, the interactive and immersive LCD of Newton TOUCH now enables their customers to gather more information about the products by just tapping, swiping, or scanning the screen. Esta fase adicional de interação com o cliente também resulta numa grande quantidade de dados do cliente que a Douglas pode aproveitar para melhorar as suas campanhas de marketing.

Além disso, a Newton TOUCH também melhora os esforços promocionais da Douglas, permitindo a reprodução de conteúdos interativos e vídeos de produtos, o que incentiva os clientes a consultarem os produtos e a prolongarem a sua permanência na loja, o que por sua vez faz com que o pessoal identifique o interesse dos clientes de forma mais eficaz.