Douglas

유럽의 프리미엄 뷰티 플랫폼 Douglas는 2020년에 소매업 디지털화 파트너로 SOLUM을 선정하고 지역 내 고급 매장에 Newton 및 Newton TOUCH를 성공적으로 도입했습니다.

이번 배치에 사용된 ESL 모델은 주로 블랙 베젤의 1.6인치 Newton 라벨로 구성되어 있어 미니멀하면서도 우아한 인테리어 분위기에 잘 어울립니다. Newton TOUCH 유닛은 주로 화장품 섹션에 설치되어 고객이 제품과 직접 상호 작용하고 매장 내 마케팅 캠페인용 동영상을 재생할 수 있습니다.

요구 사항

21세기에 옴니채널 소매업이 등장한 이후, Douglas는 오프라인 쇼핑 경험과 디지털 상거래 간의 격차를 해소하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 소매 체인 전반에 걸쳐 이러한 목표를 달성하는 데 한 걸음 더 다가가기 위해 Douglas는 시장에서 전자 선반 라벨 공급업체를 찾는 여정을 시작했습니다.

Douglas는 제품의 가격대를 빠르고 효율적으로 변경하고, 일부 제품 라인에 상호 작용 미디어를 배치하며, 자동화된 데이터 모니터링을 지원하여 직원들이 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있도록 지원하는 ESL 솔루션을 찾고 있었습니다.

결과

Douglas는 소매업 디지털화 파트너로 SOLUM을 선택함으로써 일상적인 운영에서 #Newton과 #NewtonTOUCH의 차이를 경험할 수 있었습니다. 이제 Douglas는 Newton의 탁월한 기능을 통해 동적 가격 책정을 실행하여 일정 간격으로 제품 가격대를 업데이트함으로써 수익 잠재력을 극대화할 수 있게 되었습니다.

In addition to Newton labels, the interactive and immersive LCD of Newton TOUCH now enables their customers to gather more information about the products by just tapping, swiping, or scanning the screen. 이로써 고객과의 활발한 상호 작용이 가능해졌으며, 이는 Douglas가 마케팅 캠페인을 개선하는 데 활용할 수 있는 고객 데이터가 풍부해지는 결과로 이어졌습니다.

또한, Newton TOUCH를 통해 고객이 상호 작용 콘텐츠와 제품 동영상을 재생함으로써 제품을 확인하고 매장 내에 머무르는 시간이 늘어나고 직원이 고객의 관심사를 보다 효과적으로 파악할 수 있게 되어 Douglas의 매장 내 홍보 활동이 강화되었습니다.