DOUGLAS

A Douglas, uma plataforma de beleza premium na Europa, escolheu a SOLUM como seu parceiro de digitalização de varejo em 2020 e implementou com sucesso o Newton e o Newton TOUCH em suas lojas de luxo em toda a região.

Os modelos de ESL implementados nesse lançamento são compostos principalmente de etiquetas Newton de 1.6'' com bordas pretas, que se encaixam exatamente na vibe minimalista, porém elegante, que eles desejam alcançar. As unidades Newton TOUCH são instaladas principalmente na seção de cosméticos, permitindo que os clientes interajam diretamente com os produtos e reproduzam vídeos para campanhas de marketing na loja.

Requisitos

Eliminar a lacuna entre a experiência de compra física e o comércio digital tem sido a maior prioridade da Douglas desde o surgimento do varejo omnicanal no século XXI. Para avançar nessa jornada em toda a sua rede de varejo, a Douglas iniciou a busca por um fornecedor de etiquetas eletrônicas de prateleira no mercado.

A solução de ESL que a Douglas procurava deveria permitir a alteração de preços dos produtos de forma rápida e eficiente, a implantação de mídia interativa em linhas de produtos selecionadas e o monitoramento automatizado de dados para que sua equipe pudesse se concentrar em fornecer um serviço de alto nível aos clientes.

Resultados

Ao escolher a SOLUM como sua parceira de digitalização de varejo, a Douglas pôde testar a diferença entre o #Newton e o #NewtonTOUCH em suas operações diárias. Com os recursos perfeitos do Newton, agora a Douglas pode disponibilizar preços dinâmicos, atualizando os pontos de preço dos itens em determinados intervalos e maximizando o potencial de lucro.

Além das etiquetas Newton, o LCD interativo e imersivo do Newton TOUCH agora permite que os clientes obtenham mais informações sobre os produtos apenas tocando ou passando o dedo na tela, ou mesmo a escaneando. Essa camada adicional de interação com o cliente também resulta na coleta de grandes quantidades de dados do cliente, que ela pode usar para aprimorar suas campanhas de marketing.

Além disso, o Newton TOUCH também aprimora os esforços promocionais da Douglas na loja, possibilitando a reprodução de conteúdo interativo e vídeos de produtos, o que motiva os clientes a conhecer os produtos e prolongar a permanência na loja. Assim, a equipe pode identificar o interesse dos clientes com mais eficiência.