DOUGLAS

Douglas, una plataforma de productos de belleza prémium en Europa, eligió a SOLUM como socio de digitalización minorista en 2020 e implantó satisfactoriamente Newton y Newton TOUCH en sus tiendas de primer nivel de toda la región.

Los modelos de ESL implantados en esta iniciativa se componen principalmente de etiquetas Newton de 1,6" con biseles negros, que encajan exactamente con el ambiente interior minimalista pero elegante que quieren conseguir. Las unidades Newton TOUCH se instalan principalmente en la sección de cosméticos y, así, permiten a los clientes interactuar directamente con los productos y reproducir vídeos para campañas de marketing en tienda.

Requisitos

Acercar la experiencia de compra física al comercio digital ha sido la máxima prioridad de Douglas desde la aparición del comercio omnicanal en el siglo XXI. Con el fin de dar un paso más hacia la consecución de este objetivo en toda su cadena minorista, Douglas inició la búsqueda de un proveedor de etiquetas electrónicas para estantes en el mercado.

La solución de ESL que buscaba Douglas debía permitirles cambiar los precios de sus productos de forma rápida y eficaz, implantar medios interactivos en determinadas líneas de productos y permitir la supervisión automatizada de los datos para que el personal pudiera centrarse en ofrecer un servicio de primera a sus clientes.

Resultados

Al elegir a SOLUM como socio para la digitalización del comercio minorista, Douglas ha podido comprobar la diferencia de #Newton y #NewtonTOUCH en sus operaciones del día a día. Con las características infalibles de Newton, ahora Douglas puede aplicar precios dinámicos y, de este modo, actualizar los puntos de precio de los productos a determinados intervalos. Gracias a ello, puede maximizar su potencial de beneficios.

Además de las etiquetas Newton, con la pantalla LCD interactiva y envolvente de Newton TOUCH ahora sus clientes pueden obtener más información sobre los productos con solo tocar, deslizar o escanear la pantalla. Esta capa añadida de interacción con el cliente también se traduce en una ingente cantidad de datos de clientes que Douglas puede aprovechar para mejorar sus campañas de marketing.

Asimismo, Newton TOUCH también mejora los esfuerzos promocionales de Douglas en tienda, ya que les permite reproducir contenidos interactivos y vídeos de productos. Esto atrae a los clientes y les anima a probar los productos y a que su visita a la tienda sea más prolongada, con lo que el personal puede identificar mejor los intereses de los clientes.