PREGUNTAS FRECUENTES. Contestadas.

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- ¿Se admiten varios tipos de letra?
- ¿Se pueden cambiar los diseños de las pantallas?
- ¿Se admite la escritura vertical?

Las etiquetas gráficas pueden mostrar imágenes gráficas completas, el logotipo del cliente, información sobre el producto, fotografías, etc. Se admiten todos los tipos de letra. Los diseños de las pantallas pueden modificarse mediante sistemas de transmisión de imágenes gráficas. Se puede escribir en vertical y las imágenes también se pueden girar.

- ¿Son compatibles funciones como el video, la visualización en color y las páginas múltiples?
-¿Se pueden cambiar los contenidos según los diferentes programas?

SOLUM ESL dispone de una amplia gama de productos para ofrecer la mejor solución a cada necesidad. Nuestra principal línea de productos son las soluciones de papel electrónico alimentadas por baterías y de fácil instalación. Además, ofrecemos pantallas LCD TFT en color que pueden utilizarse en los estantes de las tiendas para mostrar información sobre productos, promoción e incluso anuncios.

Los productos de papel electrónico se ofrecen como soluciones de 3, 4 y 7 colores para mostrar la información y los precios de los productos. Las opciones de 3 colores son rojo/negro/blanco y amarillo/negro/blanco; las opciones de 4 colores son rojo/negro/blanco/amarillo. y las opciones de 7 colores son Negro/Blanco/Rojo/Amarillo/Azul/Verde/Naranja. Los productos de papel electrónico no son pantallas a todo color.

El tamaño del producto oscila entre 1” y 11”. (Etiquetas de ropa a etiquetas de tamaño A4).
El producto gráfico de papel electrónico admite varias páginas para pantallas adicionales. Además, la ESL cuenta con funciones como la programación, la supervisión central y un servidor central.

La pantalla en color (papel electrónico) está diseñada en función del ancho y la longitud de la estantería. Se puede vincular con las ESL para mostrar el precio, descuento,& promoción, para llamar la atención del cliente y mejorar las ventas.

Las ventajas que obtendrán los comercios minoristas al utilizar ESL son las siguientes:
- Ahorrar en mano de obra, ya que no tendrá que reemplazar manualmente las etiquetas de papel. Las ESL son un sistema automatizado de actualización de precios.
- Tener la capacidad para actualizar la fijación de precios y la información de los productos de forma inmediata. Las ESL eliminan el tiempo que lleva imprimir una nueva etiqueta y hacer que un empleado de la tienda la reemplace manualmente.
- Lograr precisión de precios entre la etiqueta de la estantería y la TPV.
-Reducir las multas por discrepancias en los precios.
- Gestionar y supervisar la fijación de precios que figuran en las estanterías de varias tiendas desde una única ubicación.

Además de mostrar información sobre precios y productos, las ESL pueden utilizarse con funciones como NFC y LBS para analizar los patrones de compra de los clientes. La información de las ESL puede ampliarse para utilizarla como nuevas herramientas de marketing. Las ESL con NFC pueden servir para que el consumidor utilice su smartphone como canal para recibir información adicional sobre el producto. Esta información puede ser sobre productos, cupones para eventos especiales, anuncios, así como la ubicación de los productos; todo ello para ofrecer una experiencia de compra cómoda.

Las ESL son eficaces para los productos que intentan reducir la diferencia entre los precios en línea y fuera de línea. Las ESL también se ofrecen para entornos normales y de congelación, por lo que no están limitadas por la temperatura. Los accesorios se pueden utilizar para fijar la ESL en varios tipos de estanterías y adornos de la tienda.

Sí, incluso con productos que no cambian de precio con frecuencia. Con una etiqueta electrónica para estanterías, puede realizar promociones/ventas de forma más eficaz, así como utilizar la función multipágina para proporcionar a los consumidores información adicional sobre el producto. En muchos casos, las ESL también ofrecen una imagen digital más futurista al entorno de la tienda.

Se puede adoptar una estrategia de diferenciación de precios basada en la región.
Estrategias de fijación de precios fácilmente ajustables para reducir el inventario no deseado.
Las rápidas tasas de rotación dan la oportunidad de comprar otros productos.
Combínelas con los servicios basados en la ubicación para facilitar la búsqueda de productos y resáltelas con el parpadeo del LED.

El método de cálculo y los estándares de ROI adecuados varían de una empresa a otra, por lo que primero es necesario disponer de la información adecuada antes de poder calcular el ROI. Por lo general, estos factores incluyen los costos de mano de obra para reemplazar las etiquetas de papel, los costos de devolución por errores o discrepancias en los precios y los costos de material, como el papel o la tinta.

Una estrategia de gestión de precios eficaz en comparación con los competidores atraerá a más clientes y aumentará las ventas, además de reducir la diferencia entre las ventas en línea y las ventas fuera de línea.

Los cambios de precio solo se producen en función de la política de cambios de precio del comercio minorista. En principio, las ESL ayudan a disminuir los errores en los precios, y así eliminan a su vez las quejas de los clientes por discrepancias en los precios. Los cambios de precio programados son buenos para la promoción controlada y la maximización del inventario de existencias.

La instalación de las ESL puede realizarse mediante la empresa SI contratada por SOLUM o de la propia empresa SI del cliente.

En promedio, el tiempo total estimado para instalar 20 000 etiquetas es de 6 días (4 días para la instalación de las etiquetas & 2 días para la del software). El tiempo de instalación puede variar dependiendo del tamaño del equipo de instalación. 

SOLUM ofrece programas de asistencia para la instalación, el mantenimiento y la capacitación. Estos programas también pueden ser proporcionados por ESL SI Company o facilitados al equipo de SI del comercio minorista. También puede acceder a los manuales de instalación mediante nuestro Portal de socios

- ¿Cuál es la situación de los ingenieros para el desarrollo de las ESL y el responsable total del negocio de estas?
- ¿SOLUM tiene sus propios diseñadores de ESL?
- ¿Habrá ingenieros designados una vez que comience la puesta en marcha?
- ¿Es posible tener un soporte técnico local? Si es así, ¿cómo podemos contactarnos con ellos?

SOLUM se especializa en software, hardware, fabricación y mano de obra de calidad para el desarrollo de las ESL. El nivel de servicio se define como nivel 1: utilizar el manual para la autoresolución, el nivel 2 es apoyado por el socio SI,
el nivel 3 proporciona soporte técnico local y en el nivel 4 se asigna a un ingeniero de desarrollo de SOLUM.
Durante la fase de instalación inicial, SI proporcionará servicios, capacitación manual y medidas in situ.

- ¿Cuántas puertas de enlace se necesitan por tienda?
- ¿Qué tamaño tiene la cobertura de las puertas de enlace?/ ¿Cómo suministran la energía las puertas de enlace?
- ¿Cuántos canales de comunicación utilizan las puertas de enlace?
- ¿Se pueden supervisar las puertas de enlace?

Una sola puerta de enlace Newton puede cubrir hasta 50 mil etiquetas y tiene un área de cobertura de 30 metros de radio. La puerta de enlace se alimenta por Ethernet (PoE) o adaptador de CA. Todas las puertas de enlace están configuradas para evitar interferencias con el WiFi. El rendimiento y el estado de las puertas de enlace también se pueden supervisar a distancia.

La asistencia local se proporciona a nivel regional mediante la empresa SI contratada por SOLUM, con el apoyo de nuestro ingeniero de la sede central.