FAQ. Le nostre risposte alle vostre domande.

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- Sono supportati diversi tipi di carattere?
- È possibile modificare i design del display?
- La scrittura verticale è supportata?

Le etichette grafiche possono visualizzare immagini grafiche complete, il logo del cliente, informazioni sul prodotto, illustrazioni e così via. Sono supportati tutti i tipi di carattere. I design del display possono essere modificati utilizzando sistemi di trasmissione di immagini grafiche. La scrittura verticale è supportata e le immagini possono essere ruotate.

- Le funzioni video, display a colori e multipagina sono supportate?
- I contenuti possono essere modificati in base ai diversi programmi?

SOLUM ESL dispone di un'ampia gamma di prodotti che consente di offrire la soluzione migliore per ogni esigenza. La nostra linea di prodotti principale è costituita da soluzioni e-paper alimentate a batteria e di facile installazione. Inoltre, offriamo display a colori TFT LCD che possono essere utilizzati sugli scaffali dei negozi per informazioni su prodotti, promozioni e pubblicità.

I prodotti e-paper consentono di visualizzare informazioni su prodotti e prezzi in soluzioni a 3, 4 e 7 colori. Le opzioni a 3 colori sono rosso/nero/bianco e giallo/nero/bianco, quelle a 4 colori sono rosso/nero/bianco/giallo, mentre quelle a 7 colori sono nero/bianco/rosso/giallo/blu/verde/arancione. I prodotti e-paper non dispongono di display full color.

Le dimensioni del prodotto variano da 1" a 11" (dalla grandezza di un'etichetta per abiti a quella di un foglio A4).
I prodotti grafici con tecnologia e-paper supportano la funzione multipagina per consentire ulteriori visualizzazioni. Inoltre, le ESL sono caratterizzate dalle funzioni di programmazione e monitoraggio centralizzato, nonché dalla presenza di un server centrale.

Il display a colori (in e-paper) è progettato in base alla larghezza e alla lunghezza dello scaffale. Può essere collegato alla ESL per visualizzare prezzi, sconti e promozioni, con il fine di attirare l'attenzione dei clienti e di migliorare le vendite.

Grazie all'utilizzo delle ESL, i negozianti otterranno i seguenti vantaggi:
- Risparmio sulla manodopera per la sostituzione manuale delle etichette cartacee. Le ESL, infatti, sono un sistema di aggiornamento automatico dei prezzi.
- Possibilità di aggiornare immediatamente i prezzi e le informazioni sui prodotti. Questo permette di azzerare il tempo necessario per stampare una nuova etichetta e far sostituire manualmente quella vecchia da un addetto del negozio.
- Esattezza del prezzo indicato sull'etichetta dello scaffale e sul POS.
- Riduzione delle sanzioni dovute alle discrepanze di prezzo.
- Gestione e controllo dei prezzi a livello di scaffale di più negozi da un'unica postazione.

Oltre a visualizzare informazioni sui prezzi e sui prodotti, le ESL possono essere utilizzate con funzioni quali NFC e LBS per analizzare i modelli di acquisto dei clienti. Le informazioni ricavate dalle ESL possono essere estese e utilizzate come nuovi strumenti di marketing. Le ESL dotate di NFC permettono ai consumatori di utilizzare i loro smartphone come canale per ricevere ulteriori informazioni sui prodotti. Tali informazioni possono riguardare i prodotti, la loro collocazione, coupon per eventi speciali o pubblicità, in modo da offrire una comoda esperienza di acquisto.

Le ESL risultano efficaci se applicate ai prodotti per i quali si cerca di ridurre il divario tra prezzi online e offline, inoltre sono disponibili non solo per gli ambienti normali, ma anche per quelli adibiti al congelamento e non hanno quindi limitazioni relative alla temperatura. Gli accessori possono essere utilizzati per fissare le ESL su diversi tipi di scaffali e di arredi da negozio.

Sì, sono adeguate anche per i prodotti che non cambiano prezzo frequentemente. Con un'etichetta elettronica per scaffali, è possibile gestire le promozioni e le offerte in modo più efficiente e utilizzare la funzione multipagina per fornire ai consumatori ulteriori informazioni sul prodotto. Inoltre, in molti casi le ESL contribuiscono a un'immagine digitale più futuristica dell'ambiente del negozio.

La strategia di differenziazione dei prezzi può essere adottata in base alla regione geografica.
Strategie di prezzo facilmente regolabili per ridurre le scorte indesiderate.
La rapidità dei tassi di rotazione offre l'opportunità di acquistare altri prodotti.
In combinazione con i servizi di localizzazione, le ESL facilitano il reperimento dei prodotti e li evidenziano con il lampeggiamento dei LED.

Il metodo di calcolo e l'adeguatezza degli standard del ROI sono diversi a seconda delle aziende, quindi è necessario disporre di informazioni adeguate prima di poterla calcolare. In genere, questi fattori includono i costi di manodopera per la sostituzione delle etichette cartacee, i costi di rimborso dovuti a errori o discrepanze di prezzo e i costi dei materiali, come carta o inchiostro.

Una strategia di gestione dei prezzi efficace rispetto alla concorrenza può attrarre un maggior numero di clienti e aumentare le vendite, oltre a ridurre il divario tra vendite online e offline.

I cambiamenti di prezzo avvengono solo in base alla politica di variazione dei prezzi del negoziante. In linea di principio, le ESL aiutano a ridurre gli errori di prezzo, il che elimina i reclami dei clienti dovuti alle discrepanze di prezzo. Le variazioni di prezzo programmate sono utili per una promozione controllata e per massimizzare le giacenze di magazzino.

L'installazione delle ESL può essere effettuata tramite l'azienda di integrazione dei sistemi (SI) convenzionata con SOLUM o l'azienda SI del cliente.

In media, il tempo totale stimato per l'installazione di 20.000 etichette è di 6 giorni (4 giorni per le etichette e 2 giorni per l'installazione del software). Il tempo di installazione può variare a seconda del numero di componenti della squadra di installazione. 

SOLUM offre programmi di assistenza per l'installazione, la manutenzione e la formazione. Questi programmi possono essere forniti anche dall'azienda SI per ESL o al team SI del negoziante'. I manuali di installazione sono consultabili anche attraverso il nostro Portale per i partner.

- Qual è la posizione degli ingegneri responsabili dello sviluppo delle ESL e dell'intero personale preposto alle attività relative alle ESL?
- SOLUM dispone di designer per le ESL?
- Una volta avviata l'implementazione, saranno presenti ingegneri incaricati?
- È disponibile un supporto tecnico locale? Se sì, com'è possibile contattarlo?

SOLUM è specializzata in software, hardware, produzione e manodopera di qualità per lo sviluppo delle ESL. I livelli di assistenza sono i seguenti: livello 1, utilizzo del manuale per l'auto-risoluzione; livello 2, assistenza da parte del partner SI;
livello 3, supporto tecnico locale; livello 4, assistenza da parte di un ingegnere di sviluppo SOLUM.
Durante la fase iniziale di installazione, l'azienda SI fornirà servizi, formazione manuale e misure in loco.

- Quanti gateway sono necessari in ogni negozio?
- Qual è la copertura del gateway ? Com'è alimentato?
- Quanti canali di comunicazione utilizza il gateway?
- Il gateway può essere controllato?

Un singolo gateway Newton può coprire fino a 50.000 etichette e ha un'area di copertura di 30 m di raggio . Il gateway è alimentato tramite Ethernet (PoE) o adattatore CA. Tutti i gateway sono configurati per evitare interferenze con il WiFi. Le prestazioni e lo stato del gateway possono essere controllati anche da remoto.

L'assistenza locale è fornita a livello regionale tramite l'azienda SI convenzionata con SOLUM con il supporto del nostro ingegnere della sede centrale.