Perguntas frequentes. Respondidas.

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- São suportados vários tipos de letra?
- É possível alterar o design dos ecrãs?
- A escrita vertical é suportada?

As etiquetas gráficas podem apresentar imagens gráficas completas, o logótipo do cliente, informações sobre o produto, imagens, etc. Todos os tipos de letra são suportados. O design dos ecrãs pode ser alterado através de sistemas de transmissão de imagens gráficas. A escrita vertical é suportada e também é possível rodar imagens.

- São suportadas funções como vídeo, ecrã a cores e várias páginas?
- O conteúdo pode ser alterado de acordo com os diferentes programas?

A SOLUM ESL dispõe de uma vasta gama de produtos para a melhor solução para cada necessidade. A nossa principal linha de produtos é constituída por soluções de papel eletrónico alimentadas a bateria e de fácil instalação. Além disso, disponibilizamos ecrãs TFT LCD a cores que podem ser utilizados nas prateleiras das lojas para proporcionarem informações sobre produtos, promoções e até anúncios.

Os produtos de papel eletrónico são disponibilizados sob a forma de soluções de 3, 4 e 7 cores para a apresentação de informações sobre produtos e preços. As opções de 3 cores incluem vermelho/preto/branco e amarelo/preto/branco, ao passo que as opções de 4 cores incluem vermelho/preto/branco/amarelo. Por outro lado, as opções de 7 cores incluem preto/branco/vermelho/amarelo/azul/verde/laranja. Os produtos de papel eletrónico não são ecrãs a cores.

O tamanho do produto varia de 1” a 11”. (Etiquetas de vestuário a etiquetas de tamanho A4).
O produto gráfico de papel eletrónico suporta a funcionalidade multipágina para ecrãs adicionais. Além disso, as ESL incluem funcionalidades como o agendamento, a monitorização central e um servidor central.

O ecrã a cores (papel eletrónico) é concebido de acordo com a largura e o comprimento da prateleira. Este pode ser ligado à ESL para apresentar preços, descontos e promoções para captar a atenção do cliente e melhorar as vendas.

Os benefícios obtidos pelos comerciantes a retalho com a utilização de ESL são os seguintes:
- Poupanças na mão de obra para substituir manualmente as etiquetas de papel. As ESL são um sistema automatizado de atualização de preços.
- Capacidade de atualizar imediatamente os preços e as informações sobre os produtos. Assim, o tempo necessário para imprimir uma nova etiqueta e pedir a um funcionário da loja para substituir a etiqueta manualmente é eliminado.
- Exatidão de preços entre a etiqueta da prateleira e o ponto de venda.
- Redução das penalizações decorrentes de discrepâncias de preços.
- Gestão e monitorização dos preços das prateleiras de várias lojas a partir de um único local.

Além da apresentação de informações sobre preços e produtos, as ESL podem ser utilizadas com funcionalidades como NFC e LBS para analisar os padrões de compra dos clientes. As informações das ESL podem ser ampliadas para serem utilizadas como novos instrumentos de marketing. As ESL com NFC podem ser utilizadas para que o consumidor utilize o seu smartphone como canal para receber informações adicionais sobre o produto. Estas informações podem ser relativas a produtos, cupões de eventos especiais, anúncios e localização do produto, tudo para proporcionar uma experiência de compra conveniente.

As ESL são eficazes para produtos que tentam aproximar os preços online aos preços offline. As ESL também estão disponíveis para ambientes normais e em arca congeladora, pelo que não sofrem de limitações ao nível da temperatura. Os acessórios podem ser utilizados para fixar as ESL em vários tipos de prateleiras e acessórios de loja.

Sim, até mesmo com produtos que não mudam de preço frequentemente. Com uma etiqueta eletrónica para prateleiras, pode realizar promoções/vendas de forma mais eficiente, bem como utilizar a funcionalidade multipágina para fornecer aos consumidores informações adicionais sobre o produto. Em muitos casos, as ESL também conferem uma imagem digital mais futurista ao ambiente da loja.

A estratégia de diferenciação de preços pode ser adotada com base na região.
Estratégias de preços facilmente ajustáveis para reduzir o inventário indesejado.
As taxas de rápida rotatividade proporcionam oportunidades para a compra de outros produtos.
Combine as ESL com os serviços baseados na localização, para que os seus produtos sejam encontrados facilmente e destaque os seus produtos com intermitência de LED.

O método de cálculo e as normas adequadas de ROI são diferentes consoante as empresas, pelo que é necessário dispor de informações adequadas antes de ser possível calcular o ROI. Geralmente, estes fatores incluem os custos de mão de obra para substituir as etiquetas de papel, os custos de reembolso devido a erros de preço ou discrepâncias de preço e os custos de material, como papel ou tinta.

Uma estratégia de gestão de preços eficaz comparativamente à concorrência atrairá mais clientes e aumentará as vendas, reduzindo também a diferença entre as vendas online e as vendas offline.

As alterações de preços só ocorrem com base na política de alteração de preços do comerciante a retalho. Por norma, as ESL ajudam a diminuir os erros de preços, eliminando, por sua vez, as reclamações dos clientes devido a discrepâncias de preços. As alterações de preço agendadas são ideais para uma promoção controlada e para maximizar o inventário de stock.

A instalação das ESL pode ser efetuada pela empresa de integração de sistemas contratada pela SOLUM ou pela empresa de integração de sistemas do próprio cliente.

Em média, o tempo total previsto para a instalação de 20 000 etiquetas é de 6 dias (4 dias para a instalação de etiquetas e 2 dias para a instalação de software). O tempo de instalação pode variar consoante a dimensão da equipa de instalação.

A SOLUM disponibiliza programas de assistência para a instalação, manutenção e formação. Estes programas também podem ser fornecidos pela empresa de integração de sistemas de ESL ou fornecidos à equipa de integração de sistemas do comerciante a retalho. Também é possível aceder aos manuais de instalação do nosso Portal de parceiros.

- Qual é a situação dos programadores para o desenvolvimento das ESL e do principal responsável total pela atividade das ESL?
- A SOLUM tem os seus próprios designers de ESL?
- Serão designados programadores quando a implementação for iniciada?
- É possível obter apoio técnico local? Em caso afirmativo, de que forma podemos contactar?

A SOLUM é especializada em software, hardware, fabrico e mão de obra de qualidade para o desenvolvimento da ESL. O nível de assistência é definido como Nível 1 (utilização do manual para efeitos de autorresolução), Nível 2 (suportado pelo parceiro de integração de sistemas), Nível 3 (fornecimento de apoio técnico local) e o Nível 4 (atribuição a um programador de desenvolvimento da SOLUM).
Durante a fase inicial de instalação, a equipa de integração de sistemas fornece assistência e formação manual, bem como medidas no local.

- Quantas Gateways são necessárias por loja?
- Qual é a dimensão da cobertura da Gateway?/Como é que a Gateway fornece energia?
- Quantos canais de comunicação é que a Gateway utiliza?
- É possível monitorizar a Gateway?

Uma única Newton Gateway pode cobrir até 50 mil etiquetas e tem uma área de cobertura de 30 metros de raio. A Gateway é alimentada através da tecnologia PoE (Power over Ethernet) ou adaptador CA. Todas as Gateways estão configuradas para evitar interferências com WIFI. O desempenho e o estado da gateway também podem ser monitorizados de forma remota.

O apoio local é fornecido a nível regional através da empresa de integração de sistemas contratada pela SOLUM com suporte por parte do programador na nossa sede.