PERGUNTAS FREQUENTES. Respondidas.

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- Há suporte para várias fontes?
- É possível mudar os designs da tela?
- Há suporte para gravação vertical?

As etiquetas gráficas podem exibir imagens gráficas completas, o logotipo do cliente, informações sobre o produto, fotos e assim por diante. Todas as fontes são compatíveis. Os designs das telas podem ser alterados usando sistemas de transmissão de imagens gráficas. Há suporte para escrita vertical, e as imagens também podem ser giradas.

- Há suporte para funções como vídeo, exibição colorida e várias páginas?
- O conteúdo pode ser alterado de acordo com diferentes programas?

A ESL da SOLUM tem uma grande variedade de produtos para oferecer a melhor solução para cada necessidade. Nossa principal linha de produtos são soluções de e-paper alimentadas por bateria e de fácil instalação. Além disso, oferecemos telas coloridas de LCD TFT que podem ser usadas nas prateleiras das lojas para informações sobre produtos, promoções e até mesmo propagandas.

Os produtos de e-paper são oferecidos como soluções de 3, 4 e 7 cores para exibir informações e preços de produtos. As opções de 3 cores são vermelho/preto/branco e amarelo/preto/branco, e as opções de 4 cores são vermelho/preto/branco/amarelo. As opções de 7 cores são preto/branco/vermelho/amarelo/azul/verde/laranja. Os produtos de e-paper não são telas totalmente coloridas.

O tamanho do produto varia de 1” a 11”. (etiquetas de vestuário para etiquetas de tamanho A4).
O produto gráfico de e-paper suporta várias páginas para exibições adicionais. Além disso, a ESL tem recursos como agendamento, monitoramento central e um servidor central.

O visor colorido (papel eletrônico) é projetado de acordo com a largura e o comprimento da prateleira. Ele pode ser vinculado à ESL para exibir o preço, o desconto e a promoção e chamar a atenção do cliente e melhorar as vendas.

Estes são os benefícios para os varejistas ao usar a ESL:
- Remove o trabalho de substituir manualmente as etiquetas de papel. As ESLs são um sistema automatizado de atualização de preços.
- Capacidade de atualizar os preços e as informações dos produtos imediatamente. Elimina o tempo de impressão de uma nova etiqueta e a necessidade de substituição manual da etiqueta por um funcionário da loja.
- Manter a precisão de preço entre a etiqueta da prateleira e o PDV.
- Reduzir as penalidades decorrentes de discrepâncias de preços.
- Gerenciar e monitorar os preços de prateleira de várias lojas em um único local.

Além de exibir informações sobre preços e produtos, as ESLs podem ser usadas com recursos como NFC e LBS para analisar os padrões de compras dos clientes. As informações de ESL podem ser ampliadas para serem utilizadas como novas ferramentas de marketing. As ESLs com NFC podem ser usadas para que o consumidor use o smartphone para receber mais informações sobre o produto. Essas informações podem ser sobre produtos, cupons de eventos especiais, anúncios, bem como a localização do produto - tudo para proporcionar uma experiência de compra conveniente.

A ESL é eficaz para produtos que tentam reduzir a diferença entre os preços on-line e off-line. As ESLs também são oferecidas para ambientes normais e de baixa temperatura, portanto não são limitadas pela temperatura. Os acessórios podem ser usados para fixar a ESL em vários tipos de prateleiras e acessórios de loja.

Sim, mesmo com produtos que não mudam de preço com frequência. Com uma etiqueta eletrônica de prateleira, você pode realizar promoções/vendas com mais eficiência, além de usar o recurso de várias páginas para fornecer aos consumidores mais informações sobre o produto. Em muitos casos, as ESLs também oferecem uma imagem digital mais futurista para o ambiente da loja.

A estratégia de diferenciação de preços pode ser adotada com base na região.
Estratégias de preços facilmente ajustáveis para reduzir o estoque indesejado.
As taxas de rotatividade rápidas oferecem oportunidades para a compra de outros produtos.
Combine com serviços baseados em localização, para facilitar a localização de produtos e destaque com LEDs de intermitência.

O método de cálculo e os padrões adequados de ROI são diferentes entre as empresas. Portanto, as informações apropriadas são necessárias antes que o ROI possa ser calculado. Em geral, esses fatores incluem os custos de mão de obra para substituir as etiquetas de papel, os custos de reembolso devido a erros de preço ou discrepâncias de preço e custos de material, como papel ou tinta.

Uma estratégia eficaz de gerenciamento de preços em comparação com os concorrentes atrairá mais clientes e aumentará as vendas, além de reduzir a diferença entre as vendas on-line e off-line.

As alterações de preço só ocorrem com base na política de mudança de preço do varejista. Em princípio, a ESL ajuda a diminuir os erros de preço, eliminando, por sua vez, as reclamações dos clientes devido a discrepâncias de preço. As alterações de preço programadas são boas para promoções controladas e para maximizar o estoque.

A instalação da ESL pode ser feita por meio da empresa de SI contratada pela SOLUM ou pela empresa de SI do próprio cliente.

Em média, o tempo total estimado para a instalação de 20.000 tags é de 6 dias (4 dias para etiquetas e 2 dias para instalações de software). O tempo de instalação pode variar, dependendo do tamanho da equipe de instalação.

A SOLUM oferece programas de assistência para instalação, manutenção e treinamento. Esses programas também podem ser fornecidos pela ESL SI Company ou pela equipe de IS do varejista. Os manuais de instalação também podem ser acessados no nosso Portal de Parceiros.

- Qual é o status dos engenheiros de desenvolvimento de ESL e do responsável pelo negócio de ESL?
- A SOLUM tem seus próprios designers de ESL?
- Haverá engenheiros designados quando a implementação começar?
- É possível obter suporte técnico local? Se sim, como podemos entrar em contato com eles?

A SOLUM é especializada em software, hardware, fabricação e mão de obra de qualidade para o desenvolvimento de ESL. O nível de serviço é definido como Nível 1, uso do manual para autorresolução de problemas; Nível 2, suporte pelo parceiro de IS; Nível 3, suporte técnico local; e Nível 4, atribuição de um engenheiro de desenvolvimento SOLUM.
Durante a fase inicial de instalação, a IS fornecerá serviços e treinamento manual e medidas no local.

- Quantos gateways são necessários por loja?
- Qual é o tamanho da cobertura da Gateway? Como o Gateway fornece energia?
- Quantos canais de comunicação o Gateway utiliza?
- O Gateway pode ser monitorado?

Um único Gateway Newton pode cobrir até 50 mil etiquetas e tem uma área de cobertura de 30 metros de raio. O gateway é alimentado via Power over Ethernet (PoE) ou adaptador CA. Todos os gateways são configurados para evitar interferência com WI-FI. O desempenho e o status do gateway também podem ser monitorados remotamente.

O suporte local é fornecido regionalmente por meio da empresa de IS contratada pela SOLUM, com o apoio do nosso engenheiro da sede.