ALIEXPRESS

O AliExpress Plaza Gran Via II, uma loja de eletrônicos com sede em L'Hospitalet de Llobregat, na Espanha, escolheu a SOLUM para digitalizar seu ponto de venda único, com a missão de preencher a lacuna entre sua presença on-line já estabelecida e o mercado de varejo off-line emergente.

Requisitos

Em 25 de agosto de 2019, o AliExpress, uma subsidiária do Alibaba Group, lançou sua primeira loja física em Madri, na Espanha. Depois dos Estados Unidos e da Rússia, a Espanha é considerada o terceiro maior mercado externo do AliExpress e sua porta de entrada para a Europa. Milhares de pessoas compareceram à inauguração da primeira loja da empresa, que foi considerada um grande sucesso. O Alibaba, empresa controladora do AliExpress, é a maior empresa de varejo e comércio eletrônico do mundo.

A rede de supermercados da Alibaba, Hema, com tecnologia da Web, foi equipada com etiquetas ESL SOLUM orientadas para a nuvem em 2019. Aos olhos do fundador e CEO do Alibaba, Jack Ma, a Hema representa perfeitamente o que é o "novo varejo". O Hema, normalmente encontrado em distritos residenciais nas principais cidades chinesas, oferece um aplicativo de compras com funcionalidade estendida que, quando estreitamente integrado às ESLs inteligentes da SOLUM, permite níveis de integração de varejo on-line e off-line nunca vistos antes. Portanto, quando o Alibaba decidiu abrir vários locais físicos na Espanha, naturalmente procurou a ASTS, parceira espanhola da SOLUM, para suporte.

Resultados

Com a ESL SOLUM, o AliExpress Plaza Gran Via II conseguiu aproveitar recursos que, de outra forma, não estariam disponíveis em sinalizações tradicionais, como a precificação dinâmica, que agora permite que eles alterem seus produtos na loja com base em vários eventos definidos, como variações de preços on-line.

Os clientes também podem usar seus smartphones para obter mais informações sobre produtos específicos, escaneando o código QR exibido na ESL ou se conectando a ela por NFC. Isso os redirecionará automaticamente para uma página da Web de um produto específico ou iniciará o aplicativo móvel da empresa. Além disso, as ESLs Solum podem exibir até 7 páginas, que podem ser usadas para exibir conteúdo multilíngue localizado, por exemplo. Enquanto isso, a NFC integrada gratuita permite pagamentos móveis com autoatendimento, e os clientes podem até mesmo fazer pedidos para entrega a domicílio por meio do aplicativo.