MIGROS

La décision de Migros de déployer des étiquettes électroniques de gondole dans ses magasins a permis au supermarché d’offrir une meilleure expérience non seulement à ses clients mais aussi à ses employés.

Les employés n’ayant plus à remplacer les étiquettes papier tous les jours, ils ont plus de temps à consacrer à des tâches plus essentielles qui peuvent générer davantage de résultats pour l’entreprise. La mise à jour automatique des prix signifie également que le personnel est moins stressé et plus motivé à travailler que jamais.

Exigences

Le temps consacré par les membres du personnel de magasin Migros au positionnement manuel des étiquettes papier sur les gondoles était si conséquent qu’ils devaient mettre de côté certaines tâches importantes, comme aider les clients.

Une solution permettant de mettre en place en temps réel les nouveaux prix pour les produits, sur un réseau sans fil, a été proposée pour aider les employés à travailler plus efficacement. D’autres défis tels que l’application de nouveaux prix en temps réel et la réduction des étiquettes papier ont également été considérés par Migros comme des facteurs clés motivant la transition vers l’EEG.

Résultats

Le premier avantage que Migros a tiré des EEG est le passage des étiquettes papier à des étiquettes numériques.

La société est ainsi parvenue à libérer du temps pour ses employés, leur permettant de devenir plus productifs et de se concentrer sur d’autres activités commerciales, comme s’occuper des clients. Résultat : les employés sont plus motivés que jamais dans l’accomplissement de leurs tâches.

Deuxième avantage : la réduction spectaculaire du temps passé à remplacer les pancartes sur les gondoles et dans les zones de présentoirs.

Alors que le lancement est toujours en cours, la société attend impatiemment d’économiser 10 à 12 heures de travail par semaine, ce qui se traduira directement par des économies de coûts.

Autre avantage, les employés sont désormais capables de contrôler les dates de péremption des produits qui leur sont attribués. Sur le serveur central, les employés peuvent identifier les produits dont la date de péremption est proche, ce qui leur laisse amplement le temps d’établir des stratégies pour vendre ces articles le plus rapidement possible.