MIGROS

Migros는 전자 선반 라벨을 매장 운영에 적용하기로 결정하여 슈퍼마켓이 고객뿐만 아니라 직원들에게도 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 했습니다.

직원들은 더 이상 매일 종이 라벨을 교체할 필요가 없어 기업에 더 많은 성과를 가져올 수 있는 중요한 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 가격 업데이트 자동화를 통해 직원들은 지금 그 어느 때보다 스트레스를 덜 받으며 일하려는 의욕이 강해졌습니다.

요구 사항

Migros 매장 직원들이 수동으로 선반에 종이 라벨을 부착하는 데에는 매우 오랜 시간이 소요되기 때문에 고객 지원과 같은 더 중요한 작업은 제쳐두어야 했습니다.

직원들이 업무 효율성을 높이기 위해서는 제품의 새로운 가격을 무선 네트워크에서 실시간으로 구현할 수 있는 솔루션이 필요합니다. Migros는 새로운 가격을 실시간으로 구현하고 종이 라벨 사용을 줄이는 것과 같은 다른 과제들도 ESL로 전환하기 위한 핵심 요인으로 고려하였습니다.

결과

Migros가 ESL을 구현함으로써 얻은 첫 번째 이점은 종이 기반 라벨에서 디지털 라벨로 전환할 수 있다는 것입니다.

이를 통해 기업은 직원들의 시간을 자유롭게 할 수 있었고, 직원들은 더 생산성이 높아지고 고객 관리와 같은 다른 업무에 집중할 수 있었습니다. 그 결과로 직원들은 그 어느 때보다 맡은 역할을 다하려는 의욕이 넘칩니다.

두 번째 이점은 선반과 쇼케이스 영역의 플래카드를 교체하는 시간이 눈에 띄게 줄었다는 것입니다.

이는 여전히 진행되고 있으며 Migros는 주당 최소 10시간에서 12시간의 노동력을 절약하여 비용 절감으로 이어질 수 있길 기대하고 있습니다.

또 다른 이점은 직원들이 자신에게 할당된 제품의 유통기한을 제어할 수 있다는 것입니다. 직원들은 중앙 서버를 통해 유통기한이 임박한 제품을 파악할 수 있으므로 해당 제품을 최대한 빨리 판매할 수 있는 전략을 수립할 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있습니다.