MIGROS

A decisão da Migros de implementar etiquetas eletrônicas de prateleira nas suas operações na loja permitiu que o supermercado proporcionasse uma experiência melhor não apenas para seus clientes, mas também para os funcionários.

Como os funcionários não precisam mais substituir etiquetas de papel todos os dias, têm mais tempo para tarefas mais relevantes que podem gerar mais resultados para a empresa. A automação das atualizações de preços também deixa a equipe mais tranquila e motivada para trabalhar.

Requisitos

O tempo que a equipe da loja Migros precisava para colocar manualmente as etiquetas de papel nas prateleiras era tão grande que os funcionários deixavam de lado tarefas mais importantes, como o atendimento aos clientes.

Para ajudar os funcionários a serem mais eficientes no trabalho, eles precisam de uma solução para implementar novos preços nos produtos em tempo real e por meio de uma rede sem fio. Outros desafios, como a implementação de novos preços em tempo real e a redução de etiquetas de papel, também foram considerados pela Migros como fatores-chave para a mudança para a ESL.

Resultados

O primeiro benefício que a Migros obteve com a implementação da ESL foi a possibilidade de mudar de etiquetas em papel para etiquetas digitalizadas.

Isso possibilitou que a empresa liberasse o tempo dos funcionários, permitindo que se tornassem mais produtivos e se concentrassem em outras atividades comerciais, como o atendimento ao cliente. Como resultado, eles estão mais motivados do que nunca para cumprir suas funções.

O segundo benefício foi a redução drástica do tempo de substituição das etiquetas de papel nas prateleiras e áreas de exposição.

Embora a migração ainda esteja em andamento, a empresa espera economizar pelo menos 10 a 12 horas por semana em mão de obra, o que se traduz diretamente em economia de custos.

Outro benefício é que os funcionários agora conseguem controlar as datas de validade dos produtos aos quais foram atribuídos. Por meio do servidor central, os funcionários podem identificar os produtos que estão próximos do vencimento. Com isso, há tempo suficiente para desenvolver estratégias de venda rápida desses itens.