MACY’S

Macy's, uno de los grandes almacenes más importantes, adoptó el sistema de SOLUM ESL para reforzar sus precios competitivos y aumentar la eficiencia de la tienda.

En 2017, SOLUM diseñó y desarrolló etiquetas de artículos específicas para las necesidades de Macy's y, en 2018, lanzó ESL de SOLUM en 540 tiendas. Con el éxito del lanzamiento y la consecución de su plan de marketing, Macy's se prepara para expandirse a otros grandes almacenes con nuevas soluciones de SOLUM ESL.

Requisitos

Como líder minorista en tecnología e innovación, Macy's lleva años evaluando la digitalización de los precios y la información de los productos. Antes de SOLUM, todas las etiquetas electrónicas de productos se colocaban en estantes y, por tanto, no podían utilizarse en los grandes almacenes.

Colaborando con Macy's y comprendiendo sus requisitos, SOLUM pudo diseñar y desarrollar la línea Item Label. Item Label de SOLUM no solo aportó la funcionalidad de la digitalización, sino también un nuevo diseño elegante digno de utilizarse con productos de moda y diseño.

Resultados

El equipo de diseño de SOLUM trabajó con el equipo de Macy's para producir una amplia gama de diseños para sus distintas necesidades, que finalmente se redujo a 3 diseños específicos. SOLUM pudo agilizar el diseño, el desarrollo y la fabricación de 500 000 ESL en 3 meses para cumplir el plazo previsto por Macy's.

Y fue posible gracias a las capacidades internas de SOLUM. Para la gestión de etiquetas, SOLUM aportó el servidor central AIMS, con el que Macy's pudo centralizar las actualizaciones de etiquetas y los precios desde una única ubicación y, de este modo, ahorrar en costes de infraestructura.

Al no tener que sustituir los precios en papel, el personal de tienda puede dedicar más tiempo al servicio y la atención al cliente. Con la solución de SOLUM ESL, Macy's puede actualizar los precios de todas las tiendas durante la noche y programar los cambios de precios durante el día para ofrecer precios dinámicos, mejorar la eficiencia y aumentar las ventas. Tras el éxito inicial, Macy's y SOLUM siguen trabajando en nuevos diseños y aplicaciones para futuras ampliaciones.