MACY’S

Macy’s, l’un des principaux grands magasins, a adopté le système SOLUM ESL pour renforcer la compétitivité de ses prix et accroître l’efficacité de ses magasins.

En 2017, SOLUM a conçu et développé des étiquettes d’articles spécifiques aux besoins de Macy’s et, en 2018, a lancé SOLUM ESL dans 540 de leurs magasins. Grâce à un lancement réussi et à la concrétisation de son plan marketing, Macy’s se prépare à déployer des solutions SOLUM ESL plus récentes dans d’autres départements.

Exigences

En tant que leader du commerce de détail en matière de technologie et d’innovation, Macy’s étudie depuis des années la numérisation des prix et des informations sur les produits. Avant SOLUM, toutes les étiquettes électroniques de produits étaient adaptés à une installation sur des gondoles et ne pouvaient pas être utilisées dans les environnements de grands magasins.

En collaborant avec Macy’s et en comprenant leurs exigences, SOLUM est parvenu à concevoir et développer la gamme Item Label. Les étiquettes Item Label de SOLUM ont apporté non seulement la fonctionnalité de la numérisation, mais également un style élégant qui convient parfaitement aux produits de design et de mode.

Résultats

L’équipe de développement de SOLUM a collaboré avec l’équipe de Macy’s pour produire une large gamme de modèles pour leurs différents besoins, qui a finalement été réduite à trois modèles spécifiques. SOLUM a été en mesure d’assurer la conception, le développement et la fabrication de 500 000 EEG en trois mois pour respecter le délai prescrit par Macy’s.

Cet exploit a été possible grâce aux capacités internes de SOLUM. Pour la gestion des étiquettes, SOLUM a fourni le serveur central AIMS qui a permis à Macy’s de centraliser les mises à jour et les prix des étiquettes en un même emplacement, économisant ainsi des coûts d’infrastructure.

Les collaborateurs en magasin ne sont plus contraints de remplacer les étiquettes papier et peuvent donc se concentrer davantage sur le service et l’assistance à la clientèle. Grâce à SOLUM ESL, Macy’s est capable de mettre ses prix à jour instantanément dans tous ses magasins, ou encore de prévoir des modifications de prix pendant la journée dans le cadre d’une tarification dynamique en magasin, pour améliorer l’efficacité et accroître les ventes. Ce succès initial a encouragé Macy’s et SOLUM à poursuivre les discussions quant à de nouveaux styles et applications pour de futures expansions.