MACY'S

A Macy’s, um dos principais grandes armazéns, adotou o sistema de ESL da SOLUM para reforçar os seus preços competitivos e aumentar a eficiência da loja.

Em 2017, a SOLUM concebeu e desenvolveu etiquetas de artigos específicas para as necessidades da Macy’s e, em 2018, as ESL da SOLUM foram lançadas em 540 lojas. Com um lançamento bem-sucedido e a realização do seu plano de marketing, a Macy’s está a preparar-se para se expandir para outros armazéns com novas soluções de ESL da SOLUM.

Requisitos

Como líder do setor de comércio a retalho em matéria de tecnologia e inovação, a Macy’s tem vindo a avaliar, há já vários anos, a digitalização dos preços e das informações sobre os produtos. Antes da SOLUM, todas as etiquetas eletrónicas baseadas em produtos centravam-se nas prateleiras e não podiam ser utilizadas em ambientes de grandes armazéns.

Ao colaborar e compreender os requisitos da Macy’s, a SOLUM foi capaz de conceber e desenvolver a linha Item Label. A Item Label da SOLUM não só proporcionou a funcionalidade de digitalização, como também um novo design elegante digno de ser utilizado com produtos de design e de moda.

Resultados

A equipa de design da SOLUM trabalhou com a equipa da Macy’s para produzir uma vasta gama de designs para as suas diferentes necessidades, o que acabou por resultar em 3 designs específicos. A SOLUM conseguiu acelerar a conceção, o desenvolvimento e o fabrico de 500 000 ESL no prazo de 3 meses para cumprir o calendário previsto pela Macy’s.

Tudo isto foi possível graças às capacidades internas da SOLUM. Para a gestão de etiquetas, a SOLUM forneceu o Servidor central do AIMS, permitindo à Macy’s centralizar as atualizações de etiquetas e dos preços a partir de um único local, ajudando a poupar nos custos de infraestruturas.

Os funcionários da loja já não têm de substituir os preços em papel, podendo dedicar mais tempo ao serviço e ao apoio ao cliente. Com as ESL da SOLUM, a Macy’s pode atualizar os preços durante a noite para todas as lojas e também programar alterações de preços durante o dia para apresentar preços dinâmicos nas lojas, melhorar a eficiência e aumentar as vendas. Com o sucesso inicial, a Macy’s e a SOLUM continuam a discutir novos designs e aplicações para uma futura expansão.